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작성일 22-10-27 11:52
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설명
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Service Marketing
- kmac: 한국능률협회 컨설팅
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Service Marketing
서비스프로세스
1. 구매전
1) 착수
2. 구매중
1) 기업分析(분석)
2) 컨설팅
① 고객과의 커뮤니케이션
② 일선종업원
③ 후방종업원
3. 구매후
1) 서비스 관리
4. 내부marketing
1) 교육
2) 복지
3) 연봉
1. 경영컨설팅이란?
2. 한국능률협회 컨설팅
1) introduce
2) KMA와 KMAC
3) 고객
4) 비용
5) 기간
결 론
1. problem(문제점)
2. 해결대책 및 efficacy
목 차
소 개
서비스 프로세스
결 론
kmac
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Service Marketing
kmac
Ⅲ. 서비스프로세스
1. 구매전
1) 착수
2. 구매중
1) 기업分析(분석)
2) 컨설팅
① 고객과의 커뮤니케이션
② 일선종업원
③ 후방종업원
3. 구매후
1) 서비스 관리
4. 내부marketing
1) 교육
2) 복지
3) 연봉
사전적 의미:
특정 분야에 대해 전매적인 지식이나 정보, 전문성 등을 바탕으로
의뢰인으로부터 대가를 받고 자문이나 조언을 제공하는 서비스 활동
경영컨설팅
고객(기업)
컨설턴트
경영상의 문제 의뢰
기업경영의 problem(문제점) 파악,
해결책 권고
경영의 실태(實態)를 조사,
경영상의 문제를 진단,
구체적인 improvement(개선)방법을 권고, 실시, 점검 총괄 지도과정
Ⅱ. introduce
1. 경영컨설팅이란?
2. 한국능률협회 컨설팅
1) introduce
2) KMA와 KMAC
3) 고객
4) 비용
5) 기간
Ⅳ. 결론
1. problem(문제점)
2. 해결대책 및 efficacy
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Service Marketing
kma…(省略)
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