의사소통기술
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작성일 22-11-09 10:03
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사회복지사가 클라이언트와의 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지의 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라 결정된다 직접적인 서비스(directive service)를 제공하는 사회복지사는 원조과정에 긍정적인 影響(영향)을 미치는 관계를 발달시키려고 한다. 의사소통에서 메 시지 전달자는 자신의 메시지가 쉽게 수신되고 오해받지 않는 방법으로 전달할 책임이 있따 그리고 수신자는 전달자가 의도한 대로 정확하게 메시지를 수신하고 왜곡하지 않을 책임이 있따
2) 效果적인 의사소통기술
사회복지사가 더 效果적인 의사소통을 하는데 도움을 주는 기술들은 다음과 같다.
(1) 메시지를 계획하는 기술 :사회복지사는 의사소통을 하기 전에 몇 가지 질문을 통해 메시지에 대한 계획을 세워야한다.
의사소통은 다음과 같은 경우에 문제가 일어날 수 있따
①스스로 이야기하도록 두기보다는 대신 이야기할 때
②편견이나 고정관념을 가지고 듣고 말하게 될 때
③다른 사람이 말하려는 것을 경청하지 않고 이해할 시간을 갖지 않을 때
④자신이 실제로 믿고 느끼는 것을 다른 사람이 인정하지 않을까 봐 말하지 않으려 할 때
⑤자신이 생각하고 느끼는 것을 다른 사람이 이미 알고 있을 것 같아 이야기하지 않을 때
⑥솔직하고 개방적으로 이야기하는 것을 두려워 할 때
⑦지시하기, 위협하기, 설교하기, 심판하기, 비난하기, 또는 비위 맞추기로 의사소통을 억 압하거나 무력하게 할 때
⑧낮은 자긍심으로 인해 말할 것도 없고, 이야기를 들어줄 사람도 없다고 생각할 때
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 core적인 것이다.의사소통기술 , 의사소통기술인문사회레포트 ,
순서
다.
기본적인 의사소통기술,공감적,표현적 의사소통기술에 관해 분석하였습니다. 간접적인 서비스(indirective service)를 제공하는 사회복지사에게는 정확성, 명확성, 그리고 목적 지향적인 기술이 더욱 필요하다.
의사소통기술
◈제 1절 기본적인 의사소통기술
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
2) 效果적인 의사소통기술
2. 비언어적 의사소통
3. 나 전달법
◈제 2절 공감적 의사소통기술
1. 내용의 반영
2. 감定義(정이) 반영
3. 의미의 반영
4. 결합적 반영
5. 요약
◈제 3절 표현적 의사소통기술
1. 목적, 역할 및 기대의 명료화
2. 질문하기
3. 초점화
4. 부분화
5. 정보공유
6. 자기노출
7. 재구성하기
8. 대결
◈제 1절 기본적인 의사소통기술
의사소통이란 한 사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 메시지는 수신자에 의해 일부 왜곡될 가능성…(To be continued )
레포트/인문사회
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설명
의사소통기술
기본적인 의사소통기술,공감적,표현적 의사소통기술에 관해 分析(분석)하였습니다.
