이동통신 서비스와 소비자 행동 조사
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작성일 22-12-22 05:43
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2-2. 시장의 제도적 變化(변화)
(1) 번호 이동성 제도 도입
기존 사업자에서 사용하던 번호(xxx,xxx,xxx,xxx,xxx 등의 앞의 세자리 포함)를 그대로 고객의 선택에 따라 다른 사업체의 서비스를 이용할 수 있는 제도 (xxx 가입자가 xxx등의 PCS로 서비스 전환할 시에는 주파수 대역이 다르…(To be continued )
이동통신 서비스와 소비자 행동 조사
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레포트/경영경제
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다. 1. 서 론
(1).조사 목적
현재 이동 전화 서비스는 현대 사회생활을 영위해 가는데 필수 불가결한 요소이다.
2. 본 론
2-1. 環境(환경) analysis(분석)
(1). 현재 이동전화서비스 시장 analysis(분석)
SKT KTF LGT
M/S 54% 33% 13%
☞2003년 1월~10월 순 가입자의 92%가 SKT 가입자인 것에서 알 수 있듯이, 현 상황이 계속되면 후발 사업자 및 점유율이 낮은 사업체는 더 이상 사업을 유지 할 수 없는 지경에 이른다는 것이 업계analysis(분석) 으로 나타났다.
우리 조는 각 이동 통신 브랜드 별 소비자의 인식과 선호도, 만족감이 소비자의 이동통신사 선정에 미치는 影響을 조사하고, 1) 이동통신서비스에 대한 브랜드 로열티가 있다는 것을 가정으로 하여 이를 증명하고 2) 이것이 향후 ‘번호 이동성과 xxx식별 번호 통합 제도’ 시행 이후에는 어떻게 그 양상이 變化(변화)할 것 인지와 3) 이동통신시장의 影響을 예측하고 그에 걸맞은 기업들의 마케팅 대안을 제시 하고자 한다.
이동통신 서비스와 소비자 행동 조사에 대한 자료입니다.
(2). 조사 기간
-문헌조사 : 2003년 10월 27일 ~ 2003년 11월 7일
-설문작성 : 2003년 11월 10일 ~ 2003년 11월 14일
-설문조사 : 2003년 11월 17일 ~ 2003년 11월 25일
-자료(資料)analysis(분석) : 2003년 11월 22일 ~ 2003년 11월 26일
(3). 조사 대상
- 10대 후반에서 30대 후반까지 99명 무작위 검출
(4). 자료(資料) 수집 방법
-SKT, KTF, LGT, 정보통신부 제공 자료(資料)와 다수의 2차 자료(資料)를 활용하였고, 자체 제작한 설문지를 통해 conclusion 을 도출하였다.
