의사소통의 槪念
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작성일 22-12-30 07:41
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의사소통의 관점
관점이란
구조적 관점
의도적 관점
기능적 관점
단순한 송수신 과정
인간들의 기호 사용
타인에게 effect(영향) 을 미침
생각 감정
의미 공유
- 공통이해, 공동목표(目標)- 의사결정의(定義) 전제적 조건-구성원 심리적 욕구 충족-장래의 대비
의사소통의 중요성
2. 의사소통의 기능
의사소통은 그 자체가 목적이라기보다는 어떤 목적을 위한
기능적 수단으로 취해진다.
의사소통
조정 및
통제를 위한
수단
합리적
의사결정
수단
사기양양 및
동기 유발
조직통솔과
리더쉽의
발휘
의사소통의 기능 4가지
3. 의사소통의 절차
의사소통의 절차 방법
- 1단계(메시지 조직) 사상, 사실, 지시 등을 상징이나 부호 등을 사용.
- 2단계(전달) 음성, 제스처, 편지 등과 같은 채널을 통하여 메시지 전달...
1. 의사소통의 정의(定義) -사람들간에 언어적 상징 체제를 통해서 함께 주고받는 정보의의미를 이해하고 그 의미를 서로 나누는 과정이다.
의사소통의 관점
관점이란
구조적 관점
의도적 관점
기능적 관점
단순한 송수신 과정
인간들의 기호 사용
타인에게 effect(영향) 을 미침
생각 감정
의미 공유
- 공통이해, 공동목표(目標)- 의사결정의(定義) 전제적 조건-구성원 심리적 욕구 충족-장래의 대비
의사소통의 중요성
2. 의사소통의 기능
의사소통은 그 자체가 목적이라기보다는 어떤 목적을 위한
기능적 수단으로 취해진다.
의사소통
조정 및
통제를 위한
수단
합리적
의사결정
수단
사기양양 및
동기 유발
조직통솔과
리더쉽의
발휘
의사소통의 기능 4가지
3. 의사소통의 절차
의사소통의 절차 방법
- 1단계(메시지 조직) 사상, 사실, 지시 등을 상징이나 부호 등을 사용.
- 2단계(전달) 음성, 제스처, 편지 등과 같은 채널을 통하여 메시지 전달.
- 3단계(수신) 메시지 수신 후 송신자가 의도한 것과 확인.
- 4단계(송환) 이해한 메시지를 수행하거나 저장.
전달
수신
송신
메시지
4. 의사소통 요소와 네트워크
공자교섭력
공급자의 교섭력이 클수록 기업은 공급자 보다 불리한 위치에 있게 된다
- 공급자의 제품을 대체할 수 없는 경우
- 공급자의 제품이 核心(핵심) 부품일 경우
- 제품 차별화 정도가 높아 공급자 수가 한정적일경우
- 수요자가 공급자의 제품을 생산 할 수 있는 경우
의사소통 요소
- 송신자 : 메시지를 보내는 개인 혹은 일반화된 출처.
- 부호화 : 수신자에게 정확하게 전달 될 단어 및 상징.
- 메시지 : 부호화의 결과는 전달하려는 메시지.
- 매체 : 송신자로부터 수신자에게로 메시지 옮김.
- 통로 : 메시지가 흐르는 경로.
- 수신자 : 메시지를 전달받는…(생략(省略))
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1. 의사소통의 정의(定義) -사람들간에 언어적 상징 체제를 통해서 함께 주고받는 정보의의미를 이해하고 그 의미를 서로 나누는 과정이다.
